الأسئلة الشائعة

نعم. تدعم Hush Oasis الدفع عند الاستلام في السعودية. أكمل نموذج الطلب ثم أكد التفاصيل بخصوصية عبر واتساب قبل الشحن.

لا. نستخدم حالياً الدفع عند الاستلام. أدخل تفاصيل التوصيل في صفحة المنتج واحجز الطلب، ثم أكده بصورة خاصة عبر واتساب قبل الشحن.

تُرسل الطلبات في تغليف خاص غير مميز، من دون أسماء منتجات أو فئات على الطرد أو ملصق التوصيل. يرى المندوب التفاصيل اللازمة للتوصيل فقط ولا يعرف ما بداخل الطرد. ويؤكد الدعم التفاصيل بصورة خاصة قبل الشحن.

يقبل النموذج أي مدينة أو ولاية. تظهر المواقع الشائعة كاقتراحات، ويؤكد فريق الدعم توفر التوصيل إلى عنوانك بالتحديد.

تُوصل الطلبات إلى المنزل عادة خلال 2-5 أيام بعد التأكيد الخاص عبر واتساب.

نعم. يشمل كل منتج دعماً بعد البيع لمدة ستة أشهر من تاريخ التوصيل. تواصل مع دعم واتساب برقم الطلب ووصف المشكلة. بعد التحقق، نرسل بديلاً جديداً مختوماً دون رسوم إضافية على المنتج أو التوصيل.