الأسئلة الشائعة

المجموعة السعودية متاحة للمعاينة حالياً. الطلب والتوصيل غير مفعّلين، وستُؤكد خيارات الدفع قبل إتاحة الطلب.

لا. لا نقبل حالياً مدفوعات عبر الإنترنت للمجموعة السعودية، والطلب غير مفعّل.

تُرسل الطلبات في تغليف خاص غير مميز، من دون أسماء منتجات أو فئات على الطرد أو ملصق التوصيل. يرى المندوب التفاصيل اللازمة للتوصيل فقط ولا يعرف ما بداخل الطرد. ويؤكد الدعم التفاصيل بصورة خاصة قبل الشحن.

نطاق السوق السعودي الحالي هو الرياض. سيُؤكد نطاق التوصيل والعناوين المدعومة قبل إتاحة الطلب.

لا يوجد موعد توصيل معلن للمجموعة السعودية حالياً. سيُؤكد الموعد قبل تفعيل الطلب والتوصيل.

نعم. يشمل كل منتج دعماً بعد البيع لمدة ثلاثة أشهر من تاريخ التوصيل. تواصل مع دعم واتساب برقم الطلب ووصف المشكلة. بعد التحقق، نرسل بديلاً جديداً مختوماً دون رسوم إضافية على المنتج أو التوصيل.